Гарантия

Гарантия

Покупатель вправе предъявить продавцу требования по Гарантии, связанные с недостатками продукции, в течение Гарантийного срока указанного в паспорте изделия.
Перед отправкой заявления-рекламации в адрес продавца рекомендуем внимательно прочесть паспорт изделия.
Гарантия не распространяется на естественный износ, а также Гарантией не покрываются загрязнения, потертости и деформации, появившиеся в процессе естественной эксплуатации изделия.
Гарантийные обязательства, предусмотренные Гарантией, предоставляются при выполнении следующих условий:

  • не производилось умышленных или неосторожных действий владельцем или третьими лицами в отношении изделия;
  • не производилось действий, являющихся следствием халатности, вандализма, неправильного использования, несчастного случая, или форс-мажорных обстоятельств;
  • не производились самостоятельная модификация или изменение конструкции изделия;
  • сборка/установка производилась квалифицированной монтажной бригадой сборщиков;
  • предоставленные владельцем заявление-рекламация и документы (чек, ТТН, счет-фактура и т.п.) относятся к истории приобретения и обслуживания изделия;
  • предоставлены бракованные детали на обмен. Возможен вариант предоставления фотографий бракованных деталей по согласованию.

Заявление-рекламация в адрес продавца принимается в письменной форме по электронной почте, либо почтой России в период действия Гарантийного срока в офисе или на складе. После получения экспертного заключения по рекламации в пользу владельца, менеджер согласовывает с владельцем порядок действий по выплате ДС, либо возврата товара, либо обмена детали. Обмен производится на складе компании.

Обращаем Ваше внимание, что как фирма-производитель постоянно стремимся улучшать качество выпускаемой продукции, для чего периодически можем вносить изменения в конструкцию, дизайн и комплектацию товаров и упаковки на основании собственных инновационных разработок, и отзывов пользователей без дополнительного уведомления. Данные изменения принципиально не влияют на первоначально заявленные функциональные свойства. Вследствие этого, технические характеристики, вес и размеры могут незначительно отличаться.
Вся информация на сайте носит справочный характер и не является публичной офертой, определяемой положениями Статьи 437(2) Гражданского Кодекса Российской Федерации.